前台有一个会中文的印尼男孩态度很好，一个修空调的中年男子工作认真，但这些不能解决实际问题！

我们住212房间，外面空调声很响，空调不制冷，开2小时的空调房间还没室外凉快，第一天回来很晚了就想忍- 忍吧，结果一夜都睡不着，超级闷热，全身汗哒哒的！ 第二天一早我们就去和前台说，前台找人来检查，说下午我们回来空调就好了，结果我们晚上回来打开房门是滚滚- 热浪，开了一天的热风！后来根据我们判断应该是缺氟利昂了，然后又让前台找人来看，这次前台是一个马来的穆- 斯林妇女，态度很不好，一直让等，说等一下就来，话也不听我说完，等了很久也不上来，我就下去再请她，结果- 她在网络聊天，我就守着她！最后她来看了，也不说怎么处理，又去守着她，她就给修空调的打电话，但她说尽了- 自己最大努力了，我们决定再等30分钟，要是晚上11点还不来人我们直接退房！大概隔了10分钟师傅来了，- 修了一小时也告诉了他所有情况，他修理了1小时，满头大汗，态度很不错，后来空调也出冷气了，他说我们出去- 走走买点吃的回来后就凉快了，（我们每次都让他们先在211房间的门缝感受别人空调的冷气，但我们门缝只有- 热气）结果一点过回来还是只有热气！真的鬼火冒！这次前台是另一个男的，直接给我们换了房间202，然后我- 们又从212搬到202，需要先带行李下楼，到大厅那边的楼梯上楼到202，半夜2点终于搬家完毕了，其实- 换房间的想法，我们一早就和前台说，前台说没有空房了，结果半夜居然有了！真是奇怪！ 我们以为最后一晚睡好，明早搬走就好了，幸好这家只订了两天，结果早上起来洗头，居然洗澡中途停了热水，然- 后所有的公共浴室都停水了！ 这两天完全是状况不断！哪里还敢再来，这里大部分员工态度不错，但都答应的好，无法解决问题，要是员工只负- 责反馈问题而已，那不如留个留言本给顾客，还有212和202的床铺都有很明显的污点